Infos über Servicemanagement, Automations & Atlassian.

Dein Sales-Team kämpft mit langsamen Prozessen, unklaren Zuständigkeiten oder Chaos bei Anfragen? Mit einem Sales Service Desk, der mit deinem CRM System verbunden ist, sagst du dem Chaos im Sales Team den Kampf an.

Kennst du das? Dein Team ist entweder ständig überlastet oder es herrscht Leerlauf. Beides kann die Fortschritte in Projekten erheblich behindern. Dank intelligenter Kapazitätsplanung mit Jira kannst du das vermeiden.

Confluence bietet mit den Whiteboards eine hervorragende Alternative zu herkömmlichen Whiteboard Tools wie Miro & Co. Der Vorteil: Ihr habt alle Inhalte direkt in eurer zentralen Wissensdatenbank.

Du stehst vor der Entscheidung: Cloud oder Data Center? Beide Optionen haben ihre Vorteile – entscheidend ist, welche Anforderungen euer Unternehmen hat. In diesem Whitepaper findest du die wichtigsten Infos, um die passende Wahl zu treffen.

Du willst deine IT-Sicherheit verbessern, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst? Keine Sorge, wir machen den Einstieg in Security Operations (SecOps) einfach und verständlich.

Deine Daten in der Atlassian Cloud verdienen den besten Schutz. Aber wie gelingt das? Laura zeigt's dir in diesem Webinar.

Fehlt dir manchmal der Durchblick bei deinen ganzen Daten aus Jira & Co.? In diesem Webinar zeigt dir Roland, wie du Jira und Power BI kombinieren kannst, um deine KPIs im Blick zu behalten.

Entdecke, wie du mit Atlassian Analytics die Effizienz deines Unternehmens auf das nächste Level bringst. In diesem Whitepaper lernst du, wie du datengestützte Entscheidungen triffst und dein Team erfolgreicher machst.

Du stehst vor der Entscheidung zwischen Jira Service Management Cloud und Data Center und fragst dich: Welche Lösung ist besser auf deine ITSM-Bedürfnisse zugeschnitten? Wir klären auf und helfen dir bei deiner Entscheidung.

Atlassian sagt schlechtem Servicemanagement den Kampf an. Wie? Mit seiner Allzweckwaffe Jira Service Management und einer Reihe neuer Features, die auf der Team Tour '24 vorgestellt wurden. Welche das sind, erfährst du in diesem Whitepaper.

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Confluence-Wissensdatenbank effektiv zu strukturieren. Oft entsteht ein Chaos, in dem wichtige Inhalte verloren gehen oder veraltet sind. Dabei muss das nicht sein!

Wachstum steht bei vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Doch je schneller ein Unternehmen skaliert, desto komplexer wird das Management der IT-Landschaft. Durchschnittlich nutzen Unternehmen etwa 140 verschiedene Anwendungen. Diese sicher und effizient zu verknüpfen, stellt eine enorme Herausforderung dar. Hier setzt iPaaS (Integration Platform as a Service) an. Doch kann die Technologie wirklich halten, was sie verspricht?

Unternehmen nutzen heutzutage im Durchschnitt fast 140 verschiedene Anwendungen, um ihre Prozesse zu steuern und den Geschäftsbetrieb am Laufen zu halten. Doch mit dieser Vielzahl an Tools entstehen neue Herausforderungen: Wie behält man den Überblick? Wie stellt man sicher, dass alles reibungslos funktioniert und gleichzeitig sicher bleibt? Hier kommt iPaaS ins Spiel. Wir zeigen es dir in diesem Whitepaper!

2023 hat gezeigt, wie Unternehmen durch wirtschaftliche Herausforderungen und den rasanten Fortschritt der Künstlichen Intelligenz (KI) vor einem Wandel stehen. KI und Low-Code-Automatisierung sind nun entscheidende Erfolgsfaktoren. Tools wie ChatGPT, Copilot & Co. haben den Arbeitsalltag bei vielen enorm erleichtert und die Produktivität gesteigert. In diesem Whitepaper erfährst du, welche Trends 2024 prägen werden und wie du dein Unternehmen optimal vorbereitest.

Vergesst die Zeiten, in denen die IT Abteilung nur eine reaktive Support-Einheit war. Heute geht's darum, die IT als proaktiven Innovationstreiber und echten Dienstleister im Unternehmen zu positionieren. Lasst euch daher zeigen, was dieser Perspektivwechsel für euch als IT Abteilung bedeutet.

Im Herbst 2024 tritt eine neue EU Richtline für Netzwerk- und Informationssicherheit in Kraft: NIS2. Wir beleuchten in diesem Whitepaper wie mit den Anforderungen des Gesetzes umzugehen ist und zeigen dir eine der führenden Lösungen im Bereich Backup und Notfallwiederherstellung.

Für Jira bricht eine neue Zeit an: Wir erwarten spannende Änderungen und einen vielversprechenden Zusammenschluss zweier (oder sogar dreier) Tools. Erfahre alles dazu in diesem Webinar.

Hast du gewusst, dass eine effektive Kommunikation im Support die Zufriedenheit deiner Kund:innen um bis zu 15% steigern kann? Trotzdem ist es oft eine Herausforderung, gute Kommunikation umzusetzen. In unserem Webinar zeigen wir dir, worauf es wirklich ankommt.

Im heutigen Projektmanagement sind die Rollen des "Product Owners", "Projektmanagers" und "Produktmanagers" unverzichtbar. Doch sind sie wirklich nur verschiedene Bezeichnungen für dieselbe Aufgabe? Kurz gesagt: Nein. Alles Weitere erfährst du in unserem Webinar.

Was verbirgt sich hinter dem Begriff "Business-Stories"? Und wie arbeitet man mit ihnen? All das erfährst du in diesem Webinar zum Thema "Warum Business-Stories die besseren Projekte sind".

Bereit, deine Lizenzkosten zu senken und gleichzeitig die Produktivität zu steigern? Dann ist dieses Webinar genau das Richtige für dich! Tauche gemeinsam mit uns in das Thema Lizenzmanagement ein und erfahre, welche konkreten Herausforderungen dabei auftreten können und wie man diese meistern kann.

Die Sicherheit in der Cloud ist ein Thema, das Unternehmen oft zögern lässt, den Schritt in die Atlassian Cloud zu wagen. Doch wir zeigen dir in diesem Webinar, worauf du achten musst, um deine Daten in der Cloud zu sichern und geben dir wichtige Tipps.

Erfahre, wie Jira Service Management dazu beiträgt, deine IT-Teams zu entlasten und den Support für Remote-Mitarbeiter zu revolutionieren. In der Fallstudie wird gezeigt, wie ein führendes Technologieunternehmen durch die Integration von Jira Service Management in Slack seine Helpdesk-Supportprozesse optimiert hat, um Anfragen schneller und effizienter zu bearbeiten.

In der heutigen Softwareentwicklung ist eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Operations-Teams entscheidend. Das Whitepaper "Softwareentwicklung und IT-Teams im Einklang" bietet dir einen umfassenden Überblick darüber, wie Jira Service Management dazu beiträgt, Silos zwischen diesen Teams aufzubrechen und den gesamten Softwareentwicklungszyklus zu vernetzen.

Erfahre alles über das Shared Responsibility Modell in der Atlassian Cloud Sicherheit! Unser Whitepaper "Atlassian Cloud Sicherheit: Geteilte Verantwortung" bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Atlassian und den Nutzer:innen, um ein umfassendes Verständnis für die Sicherheit in der Cloud zu gewährleisten.

Das Whitepaper zeigt die Bedeutung moderner Tools und Praktiken in der heutigen Geschäftswelt und digitalen Transformation. Erfahre, wie eine serviceorientierte Herangehensweise und Tools wie Jira Service Management die Produktivität steigern und Anfragen effizient bearbeiten.

Die Nutzung künstlicher Intelligenz durch Unternehmen nimmt stetig zu, und nun bietet auch Atlassian eine KI-Lösung an. Mit Atlassian Intelligence wird die Teamarbeit auf ein neues Niveau gehoben. Erfahre in unserem Leitfaden, wie du das Beste aus dieser Innovation herausholen kannst.

Erfahre, wie 300 CTOs die Migration zur Atlassian Cloud wahrnehmen und welche Vorteile sie darin sehen. In unserem Whitepaper präsentieren wir spannende Umfrageergebnisse zur Atlassian Cloud.

Hast du dich schon einmal gefragt, wie du deine Produktentwicklung noch effizienter gestalten kannst? Mit User Story Mapping kannst du genau das erreichen. Wir zeigen dir in dem Webinar ganz genau, worauf es ankommt.