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Wir haben jede Menge Daten in Jira. Das ist super. Denn Daten helfen uns, Entscheidungen zu treffen. Und ja, die Standardberichte von Jira sind ok. Aber sie sind nicht flexibel: Wir können keine weiteren Quellen einbinden und so richtig übersichtliche Dashboards kriegen wir auch nicht. Besser wird's, wenn wir unsere Daten aus Jira mit Power BI visualisieren. Warum und wie? Das erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag. 

Wir fassen für euch zusammen, welche Neuigkeiten es in der Atlassian Welt im letzten Monat gab. Gebündelt und übersichtlich.

Das Wissen eines Unternehmens schlummert häufig in den Köpfen einzelner Mitarbeitender, wodurch es schwer zugänglich ist und bei Mitarbeiterwechseln verloren gehen kann. Ein Unternehmenswiki hilft euch dabei, dieses Wissen aus den Köpfen der Mitarbeitenden in virtuelle Tinte zu verwandeln und an einem zentralen Ort zu speichern. Wie das genau funktioniert, welche Vorteile es bietet und wie ein Firmenwiki effektiv implementiert werden kann, zeigen wir dir in diesem Artikel.

Wie lässt sich euer Asset- und Konfigurationsmanagement optimieren? Mit Jira Service Management gelingt das mühelos. Es sorgt für mehr Transparenz, verbessert den Workflow zwischen Dev- und Ops-Teams und perfektioniert euer IT-Assetmanagement. Wir zeigen euch wie!

Langsame Reaktionszeiten, ineffiziente Prozesse und unklare Verantwortlichkeiten: das sind Herausforderungen, die jedes IT Team kennt. Doch mit den richtigen Tipps für euer Servicemanagement könnt ihr diese Probleme überwinden und eure Abläufe erheblich verbessern. Seid ihr bereit, eure IT Service-Prozesse auf das nächste Level zu bringen?

Stell dir vor, jeder Mitarbeitende hätte jederzeit Zugriff auf das gesamte Wissen eures Unternehmens – das wäre ein echter Gamechanger, oder? Genau darum geht es beim Wissensmanagement. Effektives Wissensmanagement hilft dabei, euer Wissen innerhalb des Unternehmens zu bewahren und gezielt zu nutzen. Aber wie funktioniert das genau und welche Methoden und Strategien sind entscheidend? Wir zeigen es dir!

Man öffnet Confluence, weiß genau, nach welcher Seite man sucht, aber findet sie einfach nicht… Doch mit ein paar gezielten Tipps und der Unterstützung der Atlassian AI könnt ihr euch das lange suchen zukünftig sparen. Hier zeigen wir euch, wie ihr die Confluence Suche effektiver nutzen könnt.

“Ich kann mich nicht mit dem Drucker verbinden.”, “Ich brauche einen zweiten Monitor.”, “Wie verbinde ich mich mit dem VPN?” Heute stellt man diese Anfragen nicht mehr per Mail, Telefon oder gar Fax ein, sondern meist über ein IT Ticketsystem. Warum immer mehr IT Abteilungen sich für die Nutzung eines Ticketsystems entscheiden, erfährst du in diesem Artikel.

Tauche ein in die Welt von ITIL und entdecke, wie dieses Framework das IT Service Management revolutioniert. Erfahre, für wen ITIL genau das richtige Framework ist und warum die Atlassian-Tools perfekt für die Implementierung von ITIL-Prozessen geeignet sind.

Am 20. Juni 2024 haben wir von greenique unser Next Level Event unter dem Motto "Enterprise Service Management mit Jira" veranstaltet. Hier findest du einen Rückblick, Fotos und sogar ein Video vom Event.

In der modernen Geschäftswelt, in der digitale Werkzeuge und Plattformen im Mittelpunkt stehen, ist das Verwalten und Schützen deiner Daten von größter Bedeutung. Jira Service Management, eine leistungsstarke Service Management Lösung von Atlassian, ist für viele Organisationen die erste Wahl. Es ist jedoch unerlässlich zu verstehen, wie wichtig Cloud Backups für Jira Service Management sind. In diesem Blogbeitrag erläutern wir die Gründe, warum du dein Jira Service Management sichern solltest und legen dabei einen Fokus auf Jira Cloud Backup und Wiederherstellung.

Ready, set... go! Wenn das gerade dein Startschuss für den Wechsel in die Cloud war, dann bist du hier genau richtig. Warum? Weil wir zu den zertifizierten Atlassian Cloud Specialized Partnern in Deutschland gehören. In einem umfangreichen Akkreditierungsprogramm haben wir unsere Cloud Expertise unter Beweis gestellt und sind jetzt stolze Träger des Atlassian Cloud Specialization Badge.

Unordnung, Zeitverschwendung, mangelnde Priorisierung, unklare Verantwortlichkeiten und schlechte Kommunikation. Diese Probleme kennt jeder. Doch ein effizientes Aufgabenmanagement bietet die Lösung. Es schafft Strukturen, die als zentrale Anlaufstelle für Aufgaben dienen. Egal ob du allein arbeitest oder im Team: Durch klare Visualisierung, transparenten Fortschritt und verbesserte Kommunikation wird euer Arbeitsfluss optimiert und die Zusammenarbeit gestärkt. Bereit, eure Produktivität zu steigern?

Ihr kennt Jira vielleicht als euer treues Werkzeug für Projektmanagement und Teamzusammenarbeit. Es hat euch geholfen, eure Projekte zu organisieren, eure Teams zu koordinieren und eure Ziele zu erreichen. Nun hat Atlassian auf der TEAM'24 bemerkenswerte Änderungen angekündigt.

Ein Urlaubsantrag, die Beschaffung neuer Hardware, das Zurücksetzen eines Passworts: Die unterschiedlichsten Serviceanfragen erreichen täglich die IT-Abteilung und müssen bearbeitet werden. Idealerweise schnell und zufriedenstellend für die Person, die diese Anfrage gestellt hat. Ein gut durchdachtes Service Request Management optimiert den Prozess, bei dem sowohl interne als auch externe Serviceanfragen verwaltet, koordiniert und bearbeitet werden.

Selbst kleinere Unterbrechungen, wie ein nicht funktionierendes WLAN oder ein abstürzender Rechner, können den Betriebsablauf entweder erheblich stören oder sogar den kompletten Betrieb lahmlegen. Daher ist eine schnelle und präzise Reaktion auf Störungen entscheidend, um den Normalbetrieb schnell wieder herzustellen. Doch was könnt ihr tun, um Störungen schnell zu beheben und die Ausfallzeiten zu minimieren? Die Lösung liegt im Incident Management.

Confluence Cloud ist in eurem Unternehmen eingeführt, doch die Anwender:innen haben noch Schwierigkeiten bei der Nutzung? Genau dafür haben wir unser Confluence Schulung als Online-Training entworfen.

Wenn agile Teams kontinuierlich in Jira Software an verschiedenen Aufgaben arbeiten, können unvorhergesehene Hindernisse auftreten. Dadurch wird der Fortschritt von Aufgaben behindert. In solchen Situationen kann es hilfreich sein, Jira Issues zu pausieren. Es gibt verschiedene Wege, dies zu tun, die wir in diesem Artikel vorstellen.

Spotify ist weltweit der Musikstreaming-Dienst Nummer 1! Die innovative Organisationsstruktur, mit der Spotify diese Marktführerschaft erlangt hat, dient vielen Unternehmen als Vorbild. Sie ist bekannt als "das Spotify Modell".

Scrum@Scale ist ein Agile at Scale Framework. Es ermöglicht, Scrum über mehrere Teams hinweg zu skalieren, wobei das Scrum of Scrums (SoS) als zentraler Baustein dient. Dieser sehr agile Ansatz ist recht simpel und elegant für Organisationen mit einer geringen Produktzahl.

LeSS ist eine agile Methode, die Großunternehmen dabei unterstützt, ihre Projekte zu skalieren und gleichzeitig agil zu bleiben. Wir zeigen dir, wie das Framework funktioniert, welche Prinzipien eine Rolle spielen und welche Vorteile es für große Unternehmen bietet.