Änderungen transparent planen und durchführen
Change Enablement
Alle wollen agil, effizient und innovativ sein. Doch Änderungen, vor allem an kritischen Systemen, sind oft ein "No-Go" oder aufgrund des hohen Risikos nur nach langwierigen Genehmigungsprozessen möglich. Mit einem Change Enablement minimiert ihr Risiken und Störungen durch Veränderungen an bestehenden Systemen, steigert die Erfolgsrate eurer Änderungen massiv und erhöht ganz nebenbei die Effizienz, da bürokratische Hürden abgebaut werden.
Herausforderungen ohne Change Enablement Lösung.
Lange Vorlauf- & Sperrzeiten
Die Organisation blockiert sich selbst aufgrund von großen Arbeitspaketen für Änderungen sowie des Irrglaubens, dass weniger Änderungen zu stabileren Systemen führen.
Getrennte Systeme
Entwicklungs- und IT Teams nutzen unterschiedliche Tools, was zu einer ineffizienteren Zusammenarbeit und Übergabeproblemen führt.
Zeitverschwendung
Für jede Änderung müssen umfangreiche Formulare ausgefüllt werden, wodurch Entwickler:innen und andere Teams wertvolle Zeit verlieren.
Befehls- & Kontrollkultur
Kontinuierliche Verbesserungspraktiken fehlen und der Fokus liegt eher auf Prozessen sowie der Aufrechterhaltung des Status quo.
Unklare Verantwortlichkeiten
Genehmigungen von Änderungen werden von Personen getroffen, die mit der Arbeit an der Änderung nichts zu tun haben.
Reaktive Entscheidungen
Anstatt Entscheidungen für Änderungen auf Basis von Metriken und Werten zu fällen, basieren sie häufig auf Emotionen und politischen Motiven.
Was ist Change Enablement?
Als Change Enablement bezeichnet man den Prozess durch den sichergestellt wird, dass Änderungen an IT Services kontrolliert durchgeführt werden können. Ziel ist es, Störungen dabei zu minimieren, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und die User zu befähigen.
Zu einem Change Enablement Prozess gehört die Risikobewertung von Veränderungen, die Autorisierung, die Dokumentation sowie eine genaue Überwachung mit entsprechendem Reporting, bei dem Fortschritt und Auswirkungen bewertet werden.
Insgesamt hilft das Change Enablement dabei, die Erfolgsquote von Änderungen zu erhöhen und damit auch die Innovationsfähigkeit von Unternehmen zu steigern.
Unsere Lösung für optimiertes Change Enablement.
Mit unserem Change Enablement bekommen eure Teams die richtigen Tools an die Hand, um Änderungen priorisieren, planen, durchführen und dokumentieren zu können.
Im Vergleich zum traditionellen Change Management, bei dem Änderungen häufig vom Management vorgegeben werden, legen wir beim Change Enablement den Fokus auf die Befähigung der Mitarbeitenden im Umgang mit Veränderungen. Unsere Schulungen stellen sicher, dass euer Team die Prozesse und neuen Arbeitsweisen klar und verständlich erlernt.
Da Changes besonders häufig in der IT vorkommen, setzt unsere Lösung genau dort an. Sie ist jedoch so konzipiert, dass sie auf sämtliche Unternehmensbereiche übertragen werden kann.
Unser Change Enablement Lösung basiert
auf Atlassian Tools.
Die Werkzeuge von Atlassian sind gut durchdacht, optimal auf interdisziplinäre Teams ausgelegt und machen Dokumentation und Kommunikation leicht. Für unsere Change Enablement Lösung haben wir die Atlassian Tools daher als Basis genommen, sie weiterentwickelt und ganz neue Funktionen für euch ergänzt.
Funktions-Highlights unseres Change Enablements
Kontextsensitive Änderungen
Entkoppelter Prozess
Übersichtliche Genehmigungslandkarte
Effizientes Genehmigen
Denn Änderungen können teilautomatisiert im Kontext der Arbeit erstellt werden, die sie auslösen. Sprich: Eure Entwickler:innen haben ihre Arbeit z.B. in Bitbucket erledigt. Daraufhin wird automatisch ein Vorgang "Änderung" erstellt, in dem alle wichtigen Daten direkt übernommen werden. Bei Rückfragen können Historie, Ersteller und Beteiligte schnell identifiziert werden. Und sollte eine Korrektur durchgeführt werden, wird auch diese im passenden Kontext generiert.
So bleiben alle auf dem aktuellsten Stand. Wichtige Änderungen werden also automatisch dokumentiert, ohne, dass irgendjemand ein Ticket dafür hätte erstellen müssen.
Es gibt in jeder Organisation aber auch sog. Standard-Changes. Das sind Änderungen, die keine Prüfung mehr benötigen. Sind diese als solche identifiziert, können manche Prozesse einfach automatisch im Hintergrund ablaufen. Denn bei einem Standard-Change wird zwar ein Vorgang erstellt, dieser schließt sich aber selbst wieder - natürlich mit entsprechender Dokumentation.
Mit unserer Systematik findet ihr normale Änderungen, die ihr in Standard-Changes überführen könnt und baut so Schritt für Schritt eine übersichtliche Genehmigungslandkarte auf.
Durch diese Automatisierung werden die zuständigen Entwickler:innen über die fehlenden Infos benachrichtigt. Dank der Standardformulare werden bei der Beantwortung keine wichtigen Informationen vergessen und gesetzte Standards können problemlos eingehalten werden.
Deine Vorteile. Mit greenique.
Verringertes Risiko
Ihr könnt Veränderungen und Weiterentwicklungen an relevanten Systemen mit weniger Störungen und minimiertem Risiko durchführen.
Transparente Statistiken
Veränderungen können effizienter und sicherer gesteuert werden, da ihr umfangreiche Daten zu euren Changes habt und diese als Grundlage für Entscheidungen nutzen könnt.
Weniger Stress
Entwickler:innen und Change Manager:innen profitieren von Best Practices, werden deutlich entlastet und können gleichzeitig wesentlich effizienter an Veränderungen arbeiten.
Ein Change Enablement für unterschiedliche Bedürfnisse.
Product Owner:in
Service Desk Agent:in
Manger:in
Entwickler:in
Erfolgsgeschichten schreiben. Mit greenique.
Manuela Abrams, IT Projektmanagement
Rainer Schittek, Leiter IT und Digitalisierung
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