Marketing-Teams sind kreativ, arbeiten oft an vielen Kampagnen gleichzeitig und benötigen dazu Infos aus unterschiedlichsten Abteilungen. Unklare Verantwortlichkeiten, hoher Abstimmungsaufwand und unstrukturierte Anfragen sorgen dabei schnell für Frust und Verzögerungen. Die Lösung? Enterprise Service Management für Marketing-Teams.
Zentraler Service Desk für alle Marketing-Anfragen
Standardisierte Workflows
Automatisierte Prozesse
Transparente Kommunikation & Abstimmung
Enterprise Servicemanagement ist die Weiterentwicklung von IT Servicemanagement für alle Bereiche im Unternehmen. Jede Abteilung versteht ihre Leistungen als “Service” und organisiert diese mit klaren Prozessen, definierten Rollen und passenden Tools. Immer mit dem Ziel: Bessere Qualität schaffen und Abläufe vereinfachen.
Wichtig zu wissen: “Enterprise” bezieht sich dabei nicht auf die Unternehmensgröße. Es bedeutet, dass das Konzept für die gesamte Organisation greift und gerade auch mittelständische Unternehmen davon profitieren.
"Ich hab endlich nicht mehr das Gefühl, ständig Infos hinterherlaufen zu müssen oder die Sorge, irgendwas Wichtiges zu vergessen. So macht mir die Arbeit endlich wieder Spaß!"
Es wird Zeit, dass nicht nur IT-Teams von guten Servicemanagement-Praktiken profitieren. Entlaste euer Marketing-Team, sorge für mehr Zufriedenheit und schaffe Zeit für Kreativität.
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