Wie stabil ist der Betrieb eurer Atlassian-Plattform?

Jira, Confluence & Co. verbinden Teams, Prozesse und Wissen. Aber nur, wenn die Plattformen zuverlässig  betrieben werden. Wer kümmert sich um Berechtigungen, Backups, Updates und Compliance eurer Atlassian Plattform? Ohne klare Zuständigkeiten und Regeln können kleine Fehler große Folgen haben – von verlorenen Daten bis zu Sicherheitslücken.

Zwei lächelnde Erwachsene mit Brillen sitzen an einem Tisch und schauen gemeinsam auf einen Laptop.

Wer kümmert sich bei euch um den Betrieb der Atlassian Plattformen?

Viele IT‑Leiter:innen unterschätzen den Aufwand, der hinter einer stabilen Atlassian‑Umgebung steckt. Stellen Sie sich kurz folgende Fragen:

Bleiben Aufgaben, Backups oder Updates liegen?
Wer prüft, dass Berechtigungen und Sicherheitsregeln korrekt sind?
Wissen alle Admins genau, was zu tun ist?
Gibt es Risiken für Compliance oder regulierte Prozesse?

Wenn du bei einer dieser Fragen unsicher bist, lohnt sich ein Gespräch mit einem Atlassian Platinum Partner – wie uns.

Was passiert, wenn Atlassian Plattformen nicht sicher betrieben werden?

Projekte verzögern sich, Teams warten auf Freigaben
Sicherheit und Compliance sind gefährdet
Wissen geht verloren, wenn Mitarbeitende ihren Job wechseln
Admins sind überlastet und springen von Problem zu Problem

Was Managed Services für dein Unternehmen bedeuten

Unter Managed Services versteht man IT-Dienstleistungen, die dauerhaft an einen spezialisierten Anbieter ausgelagert werden. Dabei werden Betrieb, Überwachung und Wartung bestimmter Systeme vertraglich geregelt und professionell betreut.

Im Rahmen unseres Managed Services Angebot sorgen wir proaktiv für eine stabile und sichere Atlassian Umgebung für dein Unternehmen.

Klare Verantwortlichkeiten
Langfristige Betreuung
Proaktiver
Support
Monatlich abrechenbar

Eine stabile Atlassian Plattform als Managed Service – flexibel nach Bedarf

Mit unseren Managed Services stellen wir sicher, dass eure Atlassian-Plattform zuverlässig, sicher und effizient betrieben wird – vom Support-Prozess über die Datensicherung bis hin zum täglichen Plattformbetrieb.

Ihr entscheidet, wie viel Unterstützung ihr benötigt: Ob klar geregelter Support, zuverlässige Backups oder die vollständige Administration eures Atlassian Stacks – unsere Cloud Ops Services lassen sich einzeln oder kombiniert nutzen und wachsen mit euren Anforderungen.

Unsere Managed Service Bausteine im Überblick:

Cloud Ops Success

Mit dem Baustein Cloud Ops Success schaffen wir den organisatorischen Rahmen für eine verlässliche Zusammenarbeit und einen professionellen Support rund um eure Atlassian-Plattform.

Zentrales Serviceportal
Klare Eskalationswege
Vereinbarte Reaktionszeiten

Cloud Ops Backup

Mit Cloud Ops Backup stellen wir sicher, dass eure Daten aus Jira, Confluence und weiteren Atlassian-Produkten regelmäßig, automatisiert und revisionssicher gesichert werden.

Automatisierte Backups
HYCU-Plattform
Schnelle Wiederherstellung

Cloud Ops Admin

Cloud Ops Admin übernimmt den laufenden Betrieb eurer Atlassian-Plattform – von Benutzerverwaltung über Sicherheitseinstellungen bis hin zu Konfigurationsanpassungen in Jira, Confluence und Co.

Tägliche Administration
Sicherheitsüberwachung
Proaktive Optimierung

Mehr Zeit für strategische Aufgaben

Mit unseren Managed Services:

Entlastest du deine Admins

Reduzierst du Risiken und Fehler

Schaffst du Kapazitäten für Prozessoptimierung und neue Projekte

Stellst du sicher, dass die Plattform dauerhaft stabil läuft

Drei Wege zu deiner Atlassian-Umgebung

Nicht jedes Unternehmen braucht denselben Grad an Unterstützung. Deshalb bieten wir drei flexible Wege an. So kannst du selbst entscheiden, wie viel Verantwortung ihr selbst übernehmen möchtet.

Option 1

Do it yourself (DIY)

Wir schulen eure Teams intensiv in spezialisierten Trainings & Workshops.
Ihr übernehmt den Betrieb und die Administration anschließend komplett in Eigenregie.

Option 2

Full Managed Service

Wir übernehmen den Betrieb von Anfang an. Wir sorgen für Stabilität, Sicherheit und Performance, während ihr euch auf eure Ergebnisse konzentriert.

Option 3

Hybrid Modell

Wir führen das System ein und betreiben es im ersten Jahr. Parallel bilden wir euch intensiv aus, sodass im zweiten Jahr eine reibungslose Übergabe erfolgen kann.

Für wen sind unsere Managed Services ideal?

Egal, ob ihr gerade erst mit Atlassian startet oder bereits eine laufende Umgebung betreibt – unsere Services passen sich eurem Reifegrad und euren Zielen an.

Bei Neueinführungen

Ihr plant die Einführung von Jira, Confluence oder weiteren Atlassian-Tools? Dann legen wir gemeinsam von Anfang an das richtige Fundament:

  • Saubere Systemarchitektur & Governance
  • Sinnvolle Berechtigungskonzepte
  • Backup- & Sicherheitsstrategie von Beginn an
  • Strukturierte Einführung für Teams & Admins

So vermeidet ihr typische Anfangsfehler und stellt sicher, dass die Plattform mit euren Anforderungen wachsen kann.

Bei laufender Umgebung

Ihr nutzt Atlassian bereits, aber Betrieb und Wartung binden viele Ressourcen oder sind historisch gewachsen? Dann helfen wir euch, Ordnung, Sicherheit und Stabilität in die Plattform zu bringen:

  • Analyse der bestehenden Umgebung
  • Optimierung von Berechtigungen, Workflows & Apps
  • Absicherung von Betrieb, Updates & Backups
  • Entlastung interner Admins durch klar definierte Services

Ob als vollständiger Betrieb, Backup-Lösung oder Hybrid-Modell: Wir steigen dort ein, wo ihr uns braucht.

Dein Partner für einen sicheren Atlassian-Stack

Zertifizierter Atlassian-Partner

Wir sind Atlassian Platinum Partner und zusätzlich zertifiziert in den Bereichen IT Service Management und Cloud Migration. Damit kennen wir nicht nur die Tools, sondern auch die Prozesse und regulatorischen Anforderungen, die dahinterstehen.

Langjährige Erfahrung

Wir begleiten unsere Kund:innen ganzheitlich – von der Einführung über den laufenden Betrieb bis zur kontinuierlichen Optimierung der Plattform. Wir wissen, worauf es im Alltag wirklich ankommt: stabile Systeme, klare Verantwortlichkeiten und schnelle Reaktionszeiten.

Persönliche Betreuung

Hinter unseren Leistungen stehen echte Menschen: feste Ansprechpartner:innen, regelmäßiger Austausch und ein Team, das eure Umgebung kennt und sich aktiv um eure Anliegen kümmert. Und das nicht nur, wenn es brennt, sondern auch präventiv.

Bereit für den stabilen und sicheren Betrieb der Atlassian Cloud?

Fülle einfach das Formular aus. Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei dir und besprechen, welche Lösung zu euch passt.

Als Atlassian Platinum Solution Partner sorgen wir dafür, dass eure Plattform sicher, performant und zuverlässig läuft.

Wir freuen uns auf deine Anfrage!