Webinar-Reihe: ITSM Out of the Box

Webinar-Reihe: ITSM Out of the Box

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Datum/Zeit
Datum: 04.07.18 - 18.07.18
Uhrzeit: 16:00 - 17:00

Kategorien


Für stabile, zuverlässige und wirtschaftliche Services.

Lernen Sie in diesem rund 60-minütigen Webinar unseren Ansatz zu IT-Servicemanagement auf Basis von ITIL® und Jira Service Desk kennen.

 

IT-Servicemanagement Jira Service Desk Confluence Webinar greenique

Wie gut ist Ihr IT-Support?

Jedes Unternehmen ist heutzutage abhängig von einer gut funktionierenden IT. In zunehmend größer und
komplexer werdenden Infrastrukturen müssen unternehmenswichtige Dienste bereitgestellt werden. Dabei erfordern ständig neue Technologien mehr Wissen und Personal – effiziente Zusammenarbeit mit guter Abstimmung wird immer wichtiger.

Mit dem richtigen IT-Servicemanagement kann Ihre Supportorganisation stabile, zuverlässige und wirtschaftliche Services anbieten, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden.

Was bedeutet IT-Servicemanagement Out of the Box?

  • Beschleunigte Störungsbeseitigung
  • Entlastung des Supports
  • Mehr Transparenz
  • Schnelle Einführung

Und so klappt’s!

In unserem 60-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen unser IT-Servicemanagement Out of the Box basierend auf ITIL® und Jira Service Desk.

Rein in die Praxis

Freuen Sie sich auf folgende Inhalte

  • ITSM Out of the Box: Überblick
  • Abgestimmte Prozesse (Beratung, Einführung, Dokumentation)
  • Passende Werkzeuge (z.B. Ticketing, Knowledgebase, Self-Service Portal)
  • Best Practices (z.B. Reports, Masken, Dokumentationsvorlagen)
  • FAQ

Bitte melden Sie sich über den Xing-Ticketmanager für dieses Webinar an. Wählen Sie dazu einfach über die Ticketkategorie, den für Sie passenden Termin. Selbstverständlich ist eine Anmeldung auch ohne Xing-Konto möglich.

WICHTIG: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Mail von Xing mit Ihren Login-Informationen. Bitte schließen Sie über den für Sie passenden Termin-Link in der Mail die Registrierung ab. Am Tag des Webinars können Sie sich ca. 15 Minuten vor Start einloggen.

Seminar - Online Event Management mit der Ticketing-Lösung von XING Events

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