Der Jira Servicedesk Administration Workshop ist speziell für Supportmanager gedacht.
IT Servicemanagement Out of the Box
Die schlüsselfertige Servicemanagement Suite
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HIGHLIGHTS

Reibungsloser Start

Starten Sie direkt mit Ihren neuen Atlassian Tools durch und ärgern Sie sich nicht über komplizierte Konfigurationen oder Installations Guides.

Garantierte Reaktionszeiten

Ihre Anfragen werden innerhalb eines vereinbarten Zeitraums und nach festen Kriterien bearbeitet.

Sichere Umgebungen

Halten Sie Ihre Systeme auf dem neusten Stand ohne selbst Release Pläne zu prüfen und Update Guides zu lesen.

DETAILS

Erstklassiger Support. Unerschöpfliches Know-how. Entlastung fürs Team.

Software macht das (Arbeits-)Leben leichter. Aber nur dann, wenn sie richtig funktioniert, für den jeweiligen Einsatzzweck gemacht ist und aktuell gehalten wird. Die umfangreiche Softwarepalette von Atlassian ist da keine Ausnahme. Wissen rund um Installation, Konfiguration, Betrieb und Update muss vorhanden sein, damit die Software die Arbeit in der gesamten Organisation wirklich unterstützt.

Mit unserer Atlassian Support Suite schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Wir bringen unsere jahrelange Erfahrung in der Administration von Atlassian Tools in Ihr Unternehmen und ihr eigenes IT-Team hat Zeit, sich um die wichtigen Dinge zu kümmern.

Zielgruppe

  • Atlassian Tools im Einsatz
  • Atlassian Tools in der Einführung

Vorteile

  • Installationen nach standardisiertem Vorgehen
  • Best-Practice Konfigurationen
  • Support auf Knopfdruck nach festgelegten Kriterien
  • Aktuelle Plattformversionen, Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Updates
  • Umfangreiches Wissen

PREISE

Faire Preiskultur

Unsere Support Suite besteht aus den folgenden Paketen

  • Installation Pack – Wir sorgen für eine fachmännische Installation und Basiskonfiguration Ihrer Atlassian Data Center oder Server Umgebung
  • Update Pack – Wir halten Ihre Enterprise Umgebung nach definiertem Plan auf dem aktuellen Stand
  • Service Response Pack – Wie unterstützen Sie professionell mit definierten Service Level Agreements (SLA) passend zu Ihren geschäftlichen Anforderungen

Jedes Paket hat eine Laufzeit von 12 Monaten und wird separat gebucht. Werden mehrere Pakete kombiniert, ergeben sich Preisvorteile.

je nach
Paket

KUNDENSTIMMEN

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