Der Jira Servicedesk Administration Workshop ist speziell für Supportmanager gedacht.
Hier gibt es weitere Informationen zu unserer IT Knowledgebase.
IT Knowledgebase
Wissen effektiv bereitstellen
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HIGHLIGHTS

Wissen gezielt nutzen

Das Wissen der Organisation wird zentral bereitgestellt und für alle Mitarbeiter zugänglich gemacht. Urlaubsvertretungen, Mitarbeiter Onboarding und gegenseitige Hilfestellungen werden zum Kinderspiel.

Einfaches Anlegen, schnelles Finden

Zahlreiche Vorlagen sorgen dafür, dass die Dokumentation nicht mehr zeitaufwändig und lästig, sondern einfach und einheitlich ist.

Kollektives Know-how statt Einzelwissen

Spezialistenwissen ist im Unternehmen vorhanden, sodass Experten wichtige Projekte vorantreiben können und nicht dauerhaft durch das Tagesgeschäft aufgehalten werden.

DETAILS

Wissen als Ressource für alle

Mehr Zeit für Projektarbeit. Spezialistenwissen allgemein verständlich. Erkenntnisse aus dem Tagesgeschäft nachhaltig nutzbar.

Wissen ist die zentrale Ressource Ihrer IT-Organisation. Doch häufig findet es sich nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Die Folge: Es wird uneinheitlich gearbeitet, Flaschenhälse führen zu Überlastung und mühsam aufgebautes Wissen geht sogar verloren.

Abhilfe schafft eine gut strukturierte Knowledgebase, die von Ihren Mitarbeitern einheitlich gepflegt und genutzt wird. Mit unserem IT Knowledgemanagement Modul ist das Dokumentieren für Ihre IT Abteilung dabei nicht mehr zeitaufwändig und lästig, sondern wird zum echten Mehrwert. Warum? Weil das Wissen rund um den Betrieb Ihrer Infrastruktur plötzlich in der Organisation vorhanden ist und nicht nur bei speziellen Kollegen.

Zielgruppe

  • IT-Organisationen

Vorteile

  • Knowledgebase zur optimalen Bereitstellung von Wissen
  • Vorlagen für die einheitliche Erstellung von Artikeln
  • FAQs auf einen Blick für alle zugänglich

PREISE

Faire Preiskultur

Damit Sie Ihre Investitionen optimal kalkulieren können, gibt’s unser Dienstleistungspaket zu einem festen Preis.

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