Schulung: Jira Service Desk Administration

Schulung: Jira Service Desk Administration

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Datum/Zeit
Datum: 22.02.18
Uhrzeit: 9:00 - 16:30

Veranstaltungsort
acocon GmbH
August-Schroeder-Straße 4
Bielefeld

Kategorien


Speziell für Supportmanager entworfene Schulung. Die Teilnehmer lernen einen Servicedesk mit Jira aufzusetzen und diesen zu verwalten.

Die Fakten

  • Zielgruppe: Supportmanager
  • Inhalte: Erstellung von Anfragetypen und Service Level Agreements (SLAs), Servicedesk und Confluence-Knowledgebase verbinden, Hinzufügen von Agenten und Kunden, Automatisierung von Regeln
  • Preis: 750 Euro (zzg. Mehrwertsteuer; Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Rechnung über den Schulungsbetrag)

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